Контрагент не платит: пошаговый план возврата долга для малого бизнеса
Просрочка от контрагента — это не «неудобно», это беспроцентный кредит, который вы не собирались выдавать. По данным исследований, с просрочкой сталкивается почти треть малого бизнеса в России. Хорошая новость: у взыскания есть понятная процедура, и на каждом шаге должники платят — кто-то после первого напоминания, кто-то после приказа. План из пяти шагов.
Шаг 0. Зафиксируйте долг документами
- Договор, счета, акты/накладные/УПД — соберите в одну папку.
- Сверьте сумму: основной долг, договорная неустойка, проценты по ст. 395 ГК.
- Подпишите с должником акт сверки, если получится: он прерывает срок исковой давности и лишает должника аргумента «мы не согласны с суммой».
Шаг 1. Напоминания (0–2 недели просрочки)
Большинство «зависших» платежей — не злой умысел, а бардак на стороне должника. Вежливые письменные напоминания с конкретикой (сумма, договор, реквизиты) в первые две недели возвращают заметную часть долгов без эскалации. Важно: напоминания должны быть письменными — переписка потом пригодится.
Шаг 2. Досудебная претензия (обязательный этап)
Для денежных споров между юрлицами и ИП претензия обязательна — без неё арбитражный суд не примет иск (ч. 5 ст. 4 АПК). Иск можно подавать через 30 календарных дней после направления претензии, если договором не установлен срок короче. Как составить претензию правильно и какие ошибки её перечёркивают — разобрали в отдельной статье.
Шаг 3. Судебный приказ — быстрый суд для бесспорных долгов
Если долг основан на договоре и должник не оспаривает его по существу, полноценный иск не нужен: работает приказное производство (гл. 29.1 АПК). Суд выносит приказ без заседаний и вызова сторон, обычно за несколько недель. У должника есть 10 дней на возражения; если их нет — приказ получает силу исполнительного документа.
- Госпошлина ниже, чем по иску (в арбитраже — от 8 000 ₽, зависит от суммы), и её взыскивают с должника.
- Если должник заявит возражения, приказ отменят — тогда дорога в обычный иск. На практике по бесспорным долгам возражают редко.
Шаг 4. Исполнение: банк или приставы
Приказ или исполнительный лист можно отнести напрямую в банк должника — деньги спишут со счёта, это самый быстрый путь. Если счёт пуст или неизвестен — возбуждается исполнительное производство в ФССП: арест счетов, имущества, ограничения для директора. Ход производства отслеживается по открытой базе ФССП.
Сводная таблица: сроки и стоимость
| Шаг | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Прогноз (реально ли взыскать) | 15 минут | бесплатно — проверка должника по ИНН |
| Напоминания | 0–2 недели | бесплатно (время) |
| Претензия | 30 дней ожидания (или срок из договора) | самому — бесплатно; юрфирмы берут 5–15 тыс. ₽; в сервисе «Возврат» — от 690 ₽ (один документ) |
| Судебный приказ | обычно 3–6 недель с подачей | госпошлина (взыскивается с должника) + подготовка пакета документов: у юристов от 20 тыс. ₽, в сервисе — комплект 1 490 ₽ |
| Исполнение | от недели (банк) до месяцев (ФССП) | бесплатно |
Начните с бесплатного прогноза — за 15 минут
Сервис «Возврат» сначала показывает, реально ли взыскать именно ваш долг: прогноз по ИНН должника — бесплатно. Дальше по желанию — один документ (например, претензия) от 690 ₽ или полный комплект (претензия, заявление на судебный приказ, иск, расчёт процентов) — 1 490 ₽, либо ведение «Консьерж» за 2 990 ₽ и оплата с результата 7–15% только от фактически возвращённой суммы. Подаёте вы — мы ведём по шагам, всё в правовом порядке.
Получить прогнозЧастые вопросы
- Сколько всего времени займёт возврат?
- Бесспорный долг при живом должнике: обычно 1,5–3 месяца от претензии до денег. Затягивание начала работает против вас.
- Должник кормит обещаниями. Ждать или эскалировать?
- Параллелить: продолжайте переговоры, но запустите претензию. Одно другому не мешает, а сроки идут.
- Есть ли смысл взыскивать маленький долг (50–100 тыс. ₽)?
- Да: приказное производство дешёвое, а госпошлина ложится на должника. Порог целесообразности сильно ниже, чем при найме юрфирмы.
- Когда шансы вернуть падают?
- Банкротство, ликвидация, массовые иски к должнику, вывод активов. Проверяйте контрагента до сделки и начинайте взыскание при первой длительной просрочке.